Sie haben Ihre eBox für "Privates Laden/Zuhause laden" eingerichtet? Dann folgen Sie bitte diesen Anweisungen, denn hier gab es zu März/April 2024 wichtige Änderungen. 

Dabei ist zu beachten:
Anders als in der Bedienungsanleitung der eBox smart vermerkt kann die Installation NICHT mehr über die App eCharge+ erfolgen.
eCharge+ ist weiterhin für die Freischaltung und Bezahlung an öffentlichen Ladepunkten nutzbar.
Eine Installation und der Betrieb von privaten Ladepunkten wird nicht mehr angeboten. 
Ihre eBox smart bleibt weiter smart! Alle Vernetzungsmöglichkeiten bleiben erhalten.
Das Gleiche gilt für die eBox Typen "professional" und "touch".
Nicht mehr möglich ist: eine Authentifizierung via Ladeapp eCharge+ am privaten Ladepunkt. Bitte wählen Sie eine Alternative unter den hier aufgeführten Möglichkeiten.
Nicht mehr möglich ist: die Erfassung, Anzeige und Zusendung von Ladedaten aus der eBox. Bitte wählen Sie eine Alternative unter den hier aufgeführten Möglichkeiten. 

Ladedaten vor dem 21.04.2024 bleiben bis zum 30.06.204 archiviert. Bitte sichern Sie Ihre Archivdaten.

Für die Durchführung von Firmware-Updates zeigen wir Ihnen in diesen Fragen und Antworten eine Alternative zur App eCharge+ auf.

Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter. 

Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

Bitte schalten Sie am Sicherungskasten Ihrer Hausinstallation die Sicherung der eBox einmal aus und wieder ein.

Sie betreiben Ihre eBox über ein professionelles Ladebackend? Dann nutzen Sie bitte die Fehlercodes des Backends, um den Fehler zu analysieren und erneut zu starten. Ihre Situation hat nichts mit der aktuellen Änderung zu tun.
Die aktuelle Änderung betrifft nur private Ladepunkte. Dienstwagen-Ladepunkte und gewerbliche Ladepunkte gehören nicht dazu!

Sie haben Ihre eBox für "Privates Laden" eingerichtet? 
Dann folgen Sie bitte diesen Anweisungen, denn hier gab es zu März/April 2024 wichtige Änderungen:

1. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter. 
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
2. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt.
3. Bitte konfiguieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu. Nutzen Sie dazu folgenden Button - bei Android: "Geschäftlich / Kommerziell"; bei iOS: "Konfiguration starten". In den nächsten Fragen erklären wir Ihnen die einzelnen Schritte.

Dabei ist zu beachten:
Anders als in der Bedienungsanleitung der eBox smart vermerkt kann die Installation NICHT mehr über die App eCharge+ erfolgen.
eCharge+ ist weiterhin für die Freischaltung und Bezahlung an öffentlichen Ladepunkten nutzbar.
Eine Installation und der Betrieb von privaten Ladepunkten wird nicht mehr angeboten. 

Ihre eBox smart bleibt weiter smart! Alle Vernetzungsmöglichkeiten bleiben erhalten.
Das Gleiche gilt für die eBox Typen "professional" und "touch".
Für die Durchführung von Firmware-Updates zeigen wir Ihnen in den untenstehenden Fragen und Antworten eine Alternative zur App eCharge+ auf.

Nicht mehr möglich ist: eine Authentifizierung via Ladeapp eCharge+ am privaten Ladepunkt. Bitte wählen Sie eine Alternative unter den hier aufgeführten Möglichkeiten.
Nicht mehr möglich ist: die Erfassung, Anzeige und Zusendung von Ladedaten aus der eBox. Bitte wählen Sie eine Alternative unter den hier aufgeführten Möglichkeiten.

1. Durch ihre Fähigkeit, an ein OCPP-Backend angebunden zu werden, kann Ihre eBox smart reagieren. 
   Zum Beispiel eine Freischaltung via App nutzen.
   Es gibt viele Anbieter von Ladebackends. 
   Hier sind kostenfreie Accounts ebenso wie günstige kostenpflichtige Tarife verfügbar. 
   Für private Ladepunkte reichen oft kostenfreie Accounts aus. 
   Weiter unten stellen wir Ihnen beispielhaft zwei Umsetzungen mit unterschiedlichen Anbietern vor.
   Bitte wählen Sie den Backendanbieter, der zu Ihrer Ladestrategie am besten passt.
   Die Konfiguration erfolgt über die App eConfig (Android: "Geschäftlich / Kommerziell"; iOS: "Konfiguration starten").
    

2. Alternativ können Sie Ihre eBox privat für "Authentifizierungsfreies Laden" einrichten. 
   Die Konfiguration erfolgt über die App eConfig (Android: "Geschäftlich / Kommerziell"; iOS: "Konfiguration starten" - ohne Eintragung eines Backends.)
   Beim "Authentifizierungsfreien Laden" startet der Ladevorgang sofort beim Einstecken des Ladekabels. 
   Eine Freischaltung (Authentifizierung) via App, Ladekarte oder Chip erfolgt nicht.
   Ladedaten werden nicht erfasst. 
   Parallel können Sie auf Wunsch Ihre eBox intelligent mit einem Netzwerk verbinden (z.B. WLAN), um weiterhin Firmware-Updates oder Konfigurationen durchzuführen.
    

3. Als dritte smarte Möglichkeit, können Sie Ihre eBox über das Standardprotokoll MODBUS mit Ihrem eigenen Energiemangementsystem verbinden (falls vorhanden) und dort Steuerungs- und Dashboardfunktionen nutzen. Erklärungen hierzu finden Sie in folgender Anleitung: 
   https://www.compleo-charging.com/fileadmin/Documentcenter/Modbus_eBOX/DE_Quickguide_eBOX_-_Modbus_Energiemanagement_20230814.pdf

OCPP (open charge point protocol) ist der Standard für IT-Systeme, die Ladepunkte steuern. Gerwerbliche Anwendungen sollten immer mit einem leistungsstarken OCPP-Backend verbunden sein. 
Für private Ladepunkte reichen oft kostenfreie Accounts aus. 
Von unterschiedlichen Anbietern sind kostenfreie Accounts ebenso wie günstige kostenpflichtige Tarife verfügbar. 

Wir haben für Sie die folgenden zwei Backends im kostenfreien Tarif getestet und beispielhaft eine eBox smart daran angebunden:

• Monta
• eCarUp

Wenn Sie die eBox mit der eConfig App via Bluetooth verbinden, finden Sie die Chargebox-ID oder Identifikationsnummer in der Übersicht der aktuellen Konfiguration. Die Angabe ist in Grün oben in der Mitte vermerkt. Ein fiktives Beispiel: „LP00111X“ - dies wäre die gesuchte Identifikationsnummer.

Alternativ finden Sie außen auf der eBox (linke Seite im oberen Drittel) den Typenschild-Aufdruck: 
Die Angabe „Serial number“ (in unserem Beispiel: LP00111X) ist die gesuchte Identifikationsnummer. Hinweis: Gemeint ist der Typenschild-Aufdruck auf der eBox! 
NICHT gemeint ist der Aufdruck auf der Montageplatte eClick.

Bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung

Bitte informieren Sie sich, ob Sie Ihre Wallbox bei Ihrem Netzbetreiber anmelden oder - bei höheren Leistungen - genehmigen lassen müssen.

1-phasig  mit 16 A, Ladeleistung 3,7 kW
1-phasig mit 20 A, Ladeleistung 4,6 kW
1-phasig mit 32 A, Ladeleistung 7,4 kW

3-phasig mit 16 A, Ladeleisutng 11 kW 
3-phasig mit 20 A, Ladeleistung 13,8 kW (Genehmigung durch Ihren Netzbetreiber notwendig)
3-phasig mit 32 A, Ladeleistung 22 kW (Gemehmigung durch Ihren Netzbetreiber notwendig)

FÜR ANDROID

1. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter.
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
2. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt.
3. Öffnen Sie Bluetooth und entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung Ihrer eBOX, falls sie noch enthalten sein sollte, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
4. Öffnen Sie die eConfig App, schalten Sie Bluetooth ein – und wir empfehlen WLAN und die mobilen Daten auszuschalten!. 
5. Schalten Sie Bluetooth an Ihrer eBOX ein, wie in der App beschrieben (eBox smart & eBox professional: Drücken Sie für 3-5 Sekunden den Knopf mit dem Buletooth-Zeichen bis dieser Knopf blinkt.)
6. Wählen Sie die eBOX in Ihren Bluetooth-Einstellungen aus und verbinden Sie sich.
7. Die eBOX wird als verbundenes Gerät angezeigt (Gerät gekoppelt). Wechseln Sie wieder zur eConfig App.
8. Sie sehen die aktuellen "Technischen Einstellungen" Ihrer Box, fertigen Sie einen Screenshot der oberen und unteren Bildschirmhälfte an. So vergewissern Sie sich, dass Sie die Werte für „Phase“ und „Ladestrom“ kennen. Diese Daten sollten auch in Ihren Installationsunterlagen vermerkt sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Installateur.
9. Klicken Sie auf „eBOX zurücksetzen“, nun startet die eBOX in Werkseinstellung neu.
10. Entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
11. Wiederholen Sie die Schritte 3-8 und klicken Sie auf das oben rechts angezeigte „X“ zum Schließen des Fensters (alternativ klicken Sie in den ausgegrauten Hintergrund zum Schließen des Fensters) und starten Sie nun die Neueinrichtung Ihrer eBOX.
12. Bitte konfiguieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu via "Geschäftlich / Kommerziell". Lassen Sie sich von der Begrifflichkeit nicht irritieren!
13. Stellen Sie die Werte "Anzahl der Phasen", "Ladestrom" und "Schieflasterkennung" gemäß Ihrer Unterlagen ein (Punkt 8). Klicken Sie auf "Weiter".
14. Sie benötigen in der Einstellung zu authentifizierungsfreiem Laden einen Default-Wert für die Netzwerkverbindung. Klicken Sie zum Beispiel auf „LAN“. Im nächsten Bild wählen Sie „DHCP“ aus und klicken Sie auf „Weiter“. Diesen Default-Wert können Sie auch anwenden, wenn etwa Ihre eBOX smart nicht über LAN angebunden wird.
15. Die eBox wird nun konfiguriert. Wenn „Ihre eBox ist mit Ihrem LAN verbunden“ angezeigt wird, klicken Sie auf das Kreuz. Die Konfiguration ist damit abgeschlossen. Ladevorgänge starten nun, sobald ein Fahrzeug mit der eBox verbunden wird.

Bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung

FÜR iOS:

1. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter.
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
2. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt.
3. Öffnen Sie Bluetooth und entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung Ihrer eBOX, falls sie noch enthalten sein sollte, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
4. Öffnen Sie die eConfig App, schalten Sie Bluetooth ein – und wir empfehlen WLAN und die mobilen Daten auszuschalten!. 
5. Schalten Sie Bluetooth an Ihrer eBOX ein, wie in der App beschrieben (eBox smart & eBox professional: Drücken Sie für 3-5 Sekunden den Knopf mit dem Buletooth-Zeichen bis dieser Knopf blinkt.)
6. Wählen Sie die eBOX in Ihren Bluetooth-Einstellungen aus und verbinden Sie sich.
7. Die eBOX wird als verbundenes Gerät angezeigt (Gerät gekoppelt). Wechseln Sie wieder zur eConfig App.
8. Sie sehen die aktuellen "Technischen Einstellungen" Ihrer Box, fertigen Sie einen Screenshot der oberen und unteren Bildschirmhälfte an. So vergewissern Sie sich, dass Sie die Werte für „Phase“ und „Ladestrom“ kennen. Diese Daten sollten auch in Ihren Installationsunterlagen vermerkt sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Installateur.
9. Klicken Sie auf „eBOX zurücksetzen“, nun startet die eBOX in Werkseinstellung neu.
10. Entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
11. Wiederholen Sie die Schritte 3-8 und klicken Sie auf das oben rechts angezeigte „X“ zum Schließen des Fensters (alternativ klicken Sie in den ausgegrauten Hintergrund zum Schließen des Fensters) und starten Sie nun die Neueinrichtung Ihrer eBOX.

12. Bitte drücke Sie zur Neukonfigurtaion Ihrer eBox in der App eConfig auf "Konfiguration starten".

13. Stellen Sie die Werte "Anzahl der Phasen", "Ladestrom" und "Schieflasterkennung" gemäß Ihrer Unterlagen ein (Punkt 8). Klicken Sie auf "Weiter".

14. Tippen Sie nun auf "Autorisierungsfrei laden (ohne Backend)". Ihre eBOX ist nun eingerichtet und startet neu.

1. Laden Sie im Apple-Appstore oder Google-Playstore die App "Monta Charge" des Anbieters Monta herunter. Die Monta-App ist zu 100 % kostenlos und für Privatpersonen fallen keine Abonnementkosten an.
2. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter. 
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
3. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt.
4. Bitte konfiguieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu (Android: "Geschäftlich / Kommerziell"; iOS: "Konfiguration starten") und geben unter Backendeinverbindung einrichten folgende Backend-URL an: wss://ocpp.monta.app

FÜR ANDROID: 

1. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter.
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
    
2. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt. 
    
3. Öffnen Sie Bluetooth und entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung Ihrer eBOX, falls sie noch enthalten ist, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
    
4. Öffnen Sie die eConfig App, schalten Sie Bluetooth ein – und wie empfehlen WLAN und die mobilen Daten auszuschalten. 
    
5. Schalten Sie Bluetooth an Ihrer eBOX ein, wie in der App beschrieben (eBox smart & eBox professional: Drücken Sie für 3-5 Sekunden den Knopf mit dem Buletooth-Zeichen bis dieser blinkt.)
    
6. Wählen Sie die eBOX in den Bluetooth-Einstellungen aus und verbinden Sie sich.
    
7. Die eBOX wird als verbundenes Gerät angezeigt (Gerät gekoppelt). Wechseln Sie wieder zu eConfig App.
    
8. Sie sehen die aktuellen "Technischen Einstellungen" Ihrer Box, fertigen Sie einen Screenshot der oberen und unteren Bildschirmhälfte an. So vergewissern Sie sich, dass Sie die Werte für „Phase“ und „Ladestrom“ kennen. Diese Daten sollten auch in Ihren Installationsunterlagen vermerkt sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Installateur.
    
9. Klicken Sie auf „eBOX zurücksetzen“, nun startet die eBOX in Werkseinstellung neu.
    
10. Entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
     
11. Wiederholen Sie die Schritte 3-8 und klicken Sie auf das oben rechts angezeigte „X“ zum Schließen des Fensters (alternativ klicken Sie in den ausgegrauten Hintergrund zum Schließen des Fensters) und starten Sie die Neueinrichtung Ihrer eBOX.
     
12. Bitte konfigurieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu via "Geschäftlich / Kommerziell". Lassen Sie sich von der Begrifflichkeit nicht irritieren.
     
13. Geben Sie die technischen Einstellungen gemäß Ihrer örtlichen Gegebenheiten, Marktvorgaben und Ihrer Unterlagen ein (1- oder 3-phasiges Netz, Leistung, Schieflasterkennung in den Märkten D, AT, CH und DK aktivieren, im UK-Markt deaktivieren). (Punkt 8)
     

14. Netzwerkverbindung auswählen und einrichten (z.B. WLAN - halten Sie bitte Ihr WLAN Passwort bereit.) Wenn eine gültige Internetverbindung hergestellt ist, können Sie mit den Backend-Einstellungen fortfahren.
     

15. Weiter mit "Backendverbindung einrichten":

    Bearbeiten Sie diese Einstellungen für Monta: Backend-URL: wss://ocpp.monta.app

    ChargeBox-ID: Stellen Sie sicher, dass es sich um die Seriennummer der Ladestation handelt. 
    Hinweis: Über die Eingabe Ihrer ChargBox-ID  finden Sie im nächsten Schritt die angebundene Ladebox in der Monta-App, um sie zu verknüpfen.
    Alle weiteren Einstellungen auf Default so belassen, wie sie standardmäßig in den Werkseinstellungen eingestellt sind.
    Drücken Sie auf "Weiter" und die Ladestation wird nun eine Verbindung zum Monta-Backend herstellen.
     
16. Verbinden Sie die Ladestation mit Ihrem Monta-Konto der App
    Öffnen Sie die App Monta Charge.
    Hier müssen Sie nun Ihre Ladebox zu Ihrem Monta-Konto hinzufügen und mit diesem verbinden.
    Sie können dies über Monta Charge (App) tun. Alternativ bietet die Webseite monta.com den Monta Hub.
    Unter "Meine Ladestation hinzufügen" suchen Sie nach der ChargeBox-ID / Seriennummer der Ladestation und fahren mit den Einstellungen fort.
    Leistungen, die hier enthalten sind: Ladevorgang starten/stoppen (per Monta Charge App); Ladehistorie anzeigen; Teams bilden, um gemeinsam einen Ladepunkt zu nutzen. (Für die Angaben übernimmt Compleo keine Gewähr. Informieren Sie sich bei den Backendanbietern direkt über den zu Ihnen passenden Tarif.)

FÜR iOS:

1. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter.
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
    
2. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt. 
    
3. Öffnen Sie Bluetooth und entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung Ihrer eBOX, falls sie noch enthalten ist, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
    
4. Öffnen Sie die eConfig App, schalten Sie Bluetooth ein – und wie empfehlen WLAN und die mobilen Daten auszuschalten. 
    
5. Schalten Sie Bluetooth an Ihrer eBOX ein, wie in der App beschrieben (eBox smart & eBox professional: Drücken Sie für 3-5 Sekunden den Knopf mit dem Buletooth-Zeichen bis dieser blinkt.)
    
6. Wählen Sie die eBOX in den Bluetooth-Einstellungen aus und verbinden Sie sich.
    
7. Die eBOX wird als verbundenes Gerät angezeigt (Gerät gekoppelt). Wechseln Sie wieder zu eConfig App.
    
8. Sie sehen die aktuellen "Technischen Einstellungen" Ihrer Box, fertigen Sie einen Screenshot der oberen und unteren Bildschirmhälfte an. So vergewissern Sie sich, dass Sie die Werte für „Phase“ und „Ladestrom“ kennen. Diese Daten sollten auch in Ihren Installationsunterlagen vermerkt sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Installateur.
    
9. Klicken Sie auf „eBOX zurücksetzen“, nun startet die eBOX in Werkseinstellung neu.
    
10. Entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.
     
11. Wiederholen Sie die Schritte 3-8 und klicken Sie auf das oben rechts angezeigte „X“ zum Schließen des Fensters (alternativ klicken Sie in den ausgegrauten Hintergrund zum Schließen des Fensters) und starten Sie die Neueinrichtung Ihrer eBOX.
     
12. Bitte konfigurieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu via "Konfiguration starten".
     

13. Geben Sie die technischen Einstellungen gemäß Ihrer örtlichen Gegebenheiten, Marktvorgaben und Ihrer Unterlagen ein (1- oder 3-phasiges Netz, Leistung, Schieflasterkennung in den Märkten D, AT, CH und DK aktivieren, im UK-Markt deaktivieren). (Punkt 8)
     

14. Netzwerkverbindung auswählen und einrichten (z.B. WLAN - halten Sie bitte Ihr WLAN Passwort bereit.) Wenn eine gültige Internetverbindung hergestellt ist, können Sie mit den Backend-Einstellungen fortfahren.
     

15. Weiter mit "Backendverbindung einrichten":

    Bearbeiten Sie diese Einstellungen für Monta: Backend-URL: wss://ocpp.monta.app

    ChargeBox-ID: Stellen Sie sicher, dass es sich um die Seriennummer der Ladestation handelt.

    Hinweis: Über die Eingabe Ihrer ChargBox-ID finden Sie im nächsten Schritt die angebundene Ladebox in der Monta-App, um sie zu verknüpfen.

    Alle weiteren Einstellungen auf Default so belassen, wie sie standardmäßig in den Werkseinstellungen eingestellt sind.

    Drücken Sie auf "Weiter" und die Ladestation wird nun eine Verbindung zum Monta-Backend herstellen.
     

16. Verbinden Sie die Ladestation mit Ihrem Monta-Konto der App

    Öffnen Sie die App Monta Charge.

    Hier müssen Sie nun Ihre Ladebox zu Ihrem Monta-Konto hinzufügen und mit diesem verbinden.

    Sie können dies über Monta Charge (App) tun. Alternativ bietet die Webseite monta.com den Monta Hub.

    Unter "Meine Ladestation hinzufügen" suchen Sie nach der ChargeBox-ID / Seriennummer der Ladestation und fahren mit den Einstellungen fort.

    Leistungen, die hier enthalten sind: Ladevorgang starten/stoppen (per Monta Charge App); Ladehistorie anzeigen; Teams bilden, um gemeinsam einen Ladepunkt zu nutzen. (Für die Angaben übernimmt Compleo keine Gewähr. Informieren Sie sich bei den Backendanbietern direkt über den zu Ihnen passenden Tarif.)

1. Registrieren Sie sich unter dem Menüpunkt "Login" und erstellen Sie einen neuen Account auf der Webseite: https://web.ecarup.com/
2. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter.
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
3. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt.
4. Bitte konfiguieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu (Android: "Geschäftlich / Kommerziell"; iOS: "Konfiguration starten").
   Hier finden Sie eine Anleitung wie es geht:  
   ecarupwiki.smart-me.com/ocpp-ladestationen/compleo

FÜR ANDROID:

1. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter.
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
2. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt. 

3. Öffnen Sie Bluetooth und entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung Ihrer eBOX, falls sie noch enthalten ist, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.

4. Öffnen Sie die eConfig App, schalten Sie Bluetooth ein – und wie empfehlen WLAN und die mobilen Daten auszuschalten. 

5. Schalten Sie nun Bluetooth an Ihrer eBOX ein, wie in der App beschrieben (eBox smart & eBox professional: Drücken Sie für 3-5 Sekunden den Knopf mit dem Buletooth-Zeichen bis dieser blinkt.)

6. Wählen Sie die eBOX in den Bluetooth-Einstellungen aus und verbinden Sie sich.

7. Die eBOX wird als verbundenes Gerät angezeigt (Gerät gekoppelt). Wechseln Sie wieder zu eConfig App.

8. Sie sehen die aktuellen "Technischen Einstellungen" Ihrer Box, fertigen Sie einen Screenshot der oberen und unteren Bildschirmhälfte an. So vergewissern Sie sich, dass Sie die Werte für „Phase“ und „Ladestrom“ kennen. Diese Daten sollten auch in Ihren Installationsunterlagen vermerkt sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Installateur.

9. Klicken Sie auf „eBOX zurücksetzen“, nun startet die eBOX in Werkseinstellung neu.

10. Entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.

11. Wiederholen Sie die Schritte 3-8 und klicken Sie auf das oben angezeigte „X“ zum Schließen des Fensters (alternativ klicken Sie in den ausgegrauten Hintergrund zum Schließen des Fensters) und starten Sie die Neueinrichtung Ihrer eBOX.

12. Bitte konfiguieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu via "Geschäftlich / Kommerziell". Lassen Sie sich von der Begrifflichkeit nicht irritieren.

13. Geben Sie die technischen Einstellungen gemäß Ihrer örtlichen Gegebenheiten, Marktvorgaben und Ihrer Unterlagen ein (1- oder 3-phasiges Netz, Leistung, Schieflasterkennung in den Märkten D, AT, CH und DK aktivieren, im UK-Markt deaktivieren). (Punkt 8)

14. Netzwerkverbindung auswählen (z.B. WLAN)

15. Weiter mit Backendverbindung einrichten
    Wenn eine gültige Internetverbindung hergestellt ist, können Sie mit den Backend-Einstellungen fortfahren.
    Klicken Sie auf "Backendverbindung einrichten" und bearbeiten Sie diese Einstellungen für eCarUp:
    Backend-URL: [Ihre Backend-URL finden Sie in Ihrem eCarUp Account angeben]

16. ChargeBox-ID: Stellen Sie sicher, dass es sich um die Seriennummer der Ladestation handelt. Zusätzlich müssen Username und Passwort des gewünschten eCarUp-Accounts in der eConfig App eingeben werden. 
    Hier finden Sie eine Anleitung wie es geht: ecarupwiki.smart-me.com/ocpp-ladestationen/compleo
    Drücken Sie auf "Weiter" und die Ladestation wird nun eine Verbindung zum eCarUp-Backend herstellen.
17. Die Ladestation wird automatisch Ihrem eCarUp-Account zugewiesen.
    Hier können Sie nun Ihre persönliche Wallbox konfigurieren (Nutzer, RFID-Karten etc.).
    Leistungen, die hier enthalten sind: Ladevorgang starten/stoppen (per eCarUp App); Ladehistorie anzeigen; Ladepunkt gezielten Nutzern öffnen, RFID-Karten hinzufügen (nur eBOX professional oder touch).
    (Für die Angaben übernimmt Compleo keine Gewähr. Informieren Sie sich bei den Backendanbietern direkt über den zu Ihnen passenden Tarif.)

FÜR iOS:

1. Bitte laden Sie sich aus dem App-Store und Google-Playstore die kostenfreie App eConfig des Anbieters Compleo herunter.
   Hinweis: Diese App der aktuellen eBox-Generation funktioniert auch für Ihre eBox der ehemaligen Hersteller CCT Abwicklungs GmbH oder CCS-Abwicklungs AG. Die Unternehmen Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH infomieren Sie über Ihre Möglichkeiten. Die Unternehmen übernehmen keine Gewähr. Für Sie entsteht kein Anspruch gegenüber Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG sowie Compleo Charging Software GmbH. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
2. Bitte halten Sie die PUK Ihrer eBox bereit. Die PUK ist auf der Rückseite Ihrer eBox-Anleitung vermerkt. 

3. Öffnen Sie Bluetooth und entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung Ihrer eBOX, falls sie noch enthalten ist, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.

4. Öffnen Sie die eConfig App, schalten Sie Bluetooth ein – und wie empfehlen WLAN und die mobilen Daten auszuschalten. 

5. Schalten Sie nun Bluetooth an Ihrer eBOX ein, wie in der App beschrieben (eBox smart & eBox professional: Drücken Sie für 3-5 Sekunden den Knopf mit dem Buletooth-Zeichen bis dieser blinkt.)

6. Wählen Sie die eBOX in den Bluetooth-Einstellungen aus und verbinden Sie sich.

7. Die eBOX wird als verbundenes Gerät angezeigt (Gerät gekoppelt). Wechseln Sie wieder zu eConfig App.

8. Sie sehen die aktuellen "Technischen Einstellungen" Ihrer Box, fertigen Sie einen Screenshot der oberen und unteren Bildschirmhälfte an. So vergewissern Sie sich, dass Sie die Werte für „Phase“ und „Ladestrom“ kennen. Diese Daten sollten auch in Ihren Installationsunterlagen vermerkt sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Installateur.

9. Klicken Sie auf „eBOX zurücksetzen“, nun startet die eBOX in Werkseinstellung neu.

10. Entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung erneut, bzw. entfernen Sie die eBOX aus der Geräteliste.

11. Wiederholen Sie die Schritte 3-8 und klicken Sie auf das oben angezeigte „X“ zum Schließen des Fensters (alternativ klicken Sie in den ausgegrauten Hintergrund zum Schließen des Fensters) und starten Sie die Neueinrichtung Ihrer eBOX.

12. Bitte konfiguieren Sie Ihre eBox mit der App eConfig neu (Android: "Geschäftlich / Kommerziell"; iOS: "Konfiguration starten").

13. Geben Sie die technischen Einstellungen gemäß Ihrer örtlichen Gegebenheiten, Marktvorgaben und Ihrer Unterlagen ein (1- oder 3-phasiges Netz, Leistung, Schieflasterkennung in den Märkten D, AT, CH und DK aktivieren, im UK-Markt deaktivieren). (Punkt 8)

14. Netzwerkverbindung auswählen und einrichten (z.B. WLAN - halten Sie bitte Ihr WLAN Passwort bereit.) Wenn eine gültige Internetverbindung hergestellt ist, können Sie mit den Backend-Einstellungen fortfahren.

15. Weiter mit "Backendverbindung einrichten":
    Bearbeiten Sie diese Einstellungen für eCarUp:
    Backend-URL: [Ihre Backend-URL finden Sie in Ihrem eCarUp Account angeben]

16. ChargeBox-ID: Stellen Sie sicher, dass es sich um die Seriennummer der Ladestation handelt. Zusätzlich müssen Username und Passwort des gewünschten eCarUp-Accounts in der eConfig App eingeben werden.
    Hier finden Sie eine Anleitung wie es geht: ecarupwiki.smart-me.com/ocpp-ladestationen/compleo
    Drücken Sie auf "Weiter" und die Ladestation wird nun eine Verbindung zum eCarUp-Backend herstellen.
    Die Ladestation wird automatisch Ihrem eCarUp-Account zugewiesen.
    Hier können Sie nun Ihre persönliche Wallbox konfigurieren (Nutzer, RFID-Karten etc.).
    Leistungen, die hier enthalten sind: Ladevorgang starten/stoppen (per eCarUp App); Ladehistorie anzeigen; Ladepunkt gezielten Nutzern öffnen, RFID-Karten hinzufügen (nur eBOX professional oder touch).

    (Für die Angaben übernimmt Compleo keine Gewähr. Informieren Sie sich bei den Backendanbietern direkt über den zu Ihnen passenden Tarif.)

Es ist ratsam, regelmäßig Firmware-Updates für die eBox vorzunehmen. 
Hier ist es wichtig, dass Sie bei alten Firmware-Versionen alle Zwischenschritte der Firmware nach und nach aufspielen, bevor Sie die aktuellste Version aufspielen (Mandatory). Hier haben wir Ihnen ein Firmware-Portal bereitgestellt:
https://chargetech.atlassian.net/wiki/external/YWFhOGIzOGY3MDkxNDM1N2EyZGI3NTUxMGU5NzJiN2Y​​​​​​​

Firmware-Updates erfolgen via Ethernet-Kabel-Verbindung zwischen der eBOX und Ihrem Rechner. Wie das geht, zeigt die Anleitung WebConfig:
​​​​​​​https://www.compleo-charging.com/fileadmin/Documentcenter/WebConfig/WebConfig_OpMan_DE_2002308.pdf​​​​​​​

Die App eCharge+ hat die Funktion "Zuhause Laden" (Privates Laden) und das dahinterliegende IT-System eingestellt. Ladedaten vor dem 21.04.2024 bleiben bis zum 30.06.204 archiviert. Bitte sichern Sie Ihre Archivdaten.

Ab 22.04.2024 ist die Erfassung, Anzeige und Zusendung von Ladedaten aus der eBox ohne Anbindung an ein Backend nicht mehr möglich. Bitte wählen Sie deshalb eine Alternative (OCPP Backend oder Autorisierungsfreies Laden) unter den hier aufgeführten Möglichkeiten.

Diese Funktion ist seit 25. März 2024 in der App eCharge+ nicht mehr verfügbar.

Bitte wählen Sie einen OCPP-Backendanbieter (kostenfrei oder kostenpflichtig) nach Ihren Anforderungen für die Nutzung von RFID-Karten aus.

Compleo bietet zurzeit kein Angebot für privates Laden an. Alle heutigen Compleo Ladestationen und Wallboxen sind für gewerbliche Anwendungen optimiert und ermöglichen semi-öffentliches und öffentliches Laden.

Gewerbliche Ladeinfrastruktur sollte immer mit einem professionellen Backend verbunden sein.

Alle Wallboxen der eBOX-Serie können vernetzt betrieben werden. Die Anbindung kann entweder an ein Backend oder via Modbus an ein Energiemanagementsystem (EMS) erfolgen. 

Eine Liste der Anbieter, die erfolgreich mit der eBOX-Serie verbunden wurden finden Sie auf der eBOX-Produktseite aufgelistet. Erst druch die smarte Vernetztung wird aus einer eBOX mehr als bloß eine Steckdose.

Kompatible Backends & EMS

Wenn Sie weitere Fragen zu den Änderungen der App eCHARGE+ haben, wenden Sie sich bitte an:

help@emobility.software 

oder per Telefon an 0800 / 22 55 793.

Oder Sie stellen eine Serviceanfrage für Ihre eBOX Hardware.

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