Compleo bietet Ihnen gerne Beratung und Support
Hardware-Fragen
Produkt- und Vertriebsanfragen
Möchten Sie sich als Geschäftskunde beraten lassen?
Sie interessierten sich für Ladeinfrastruktur, sind noch kein Compleo Kunde?
Planen Sie ein konkretes Projekt und suchen eine individuelle Lösung für Ihre Anforderung? Hier können Sie unsere kompetente Beratung anfragen.
Hardware-Serviceanfragen
Wenn Sie Hilfe bei Hardware-Problemen benötigen, z. B. bei der Fehlersuche, bei Reparaturen oder bei Garantieanfragen, steht Ihnen unser Hardware-Serviceteam zur Verfügung. Das Hardware-Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihnen zeitnah Unterstützung zu bieten.
Für eine Aufnahme Ihrer Anfrage in unserem System, ist es unbedingt erforderlich die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail bereitzustellen:
- Seriennummer der Ladestation
- Adresse der Ladestation
- Detaillierte Fehlerbeschreibung
- Technischer Ansprechpartner vor Ort
E-Mail: helpdesk@compleo-cs.com
Software-Fragen
Backend, Software Services & APIs
Sie haben gezielte Fragen zum Software-Produkt Compleo ENTERPRISE (wallbe HUB Portal)? Bitte wenden Sie sich als ENTERPRISE-Nutzer an: wallbe-hub@compleo-cs.com
Für alle weiteren softwarebezogenen Fragen insbesondere rund um das eOperate-Portal, wie Vertriebsanfragen, Produktinformationen, technische Unterstützung, Rechnungsanfragen oder Kompatibilitätsprobleme mit Ladegeräten, steht Ihnen unser kompetentes Software-Team zur Verfügung. Ihr Kontakt: help@emobility.software
Den Status unserer Software Services können Sie jederzeit einsehen: